Nell’ambiente in continua evoluzione dell’intelligenza artificiale (AI) nei servizi finanziari, l’AI responsabile non è solo una parola alla moda—è una priorità strategica. Secondo un nuovo rapporto di FICO, un incredibile 56% dei leader tecnologici attribuisce l’aumento del ROI all’AI responsabile, mettendo in ombra i contributi dell’AI generativa. Questa rivelazione evidenzia l’equilibrio delicato che le imprese finanziarie devono gestire: allineare l’AI con obiettivi aziendali più ampi in modo responsabile.
Una Nuova Era dell’AI
Scott Zoldi, direttore dell’analitica di FICO con un impressionante repertorio di oltre 35 brevetti in AI responsabile, sottolinea una sfida significativa: molte organizzazioni mancano di uno standard chiaro di AI responsabile. Egli sostiene un quadro di riferimento per l’AI che si integri perfettamente con gli obiettivi e le pratiche etiche dell’organizzazione—un allineamento che rimane sfuggente per molti.
Secondo il sondaggio nel rapporto, che ha raccolto le opinioni di 254 leader tecnologici dei servizi finanziari globali, l’AI responsabile emerge come il perno dell’innovazione e dell’avanzamento del ROI. Nonostante questo, solo il 12% delle imprese ha integrato profondamente standard operativi per l’AI, rivelando un divario tra ambizione ed esecuzione.
Colmare il Divario di Alfabetizzazione AI
Un ostacolo evidente sul progetto di un’AI responsabile è l’alfabetizzazione AI—o la mancanza di essa. Mentre il 72% dei principali responsabili AI indica una collaborazione insufficiente come ostacolo all’allineamento, un sorprendente 65% ammette una carenza di comprensione dell’AI. Questo divario di alfabetizzazione rappresenta non solo una sfida tecnica ma anche strategica, ostacolando gli sforzi di scalabilità e la sinergia interdipartimentale.
Nelle parole di Barbara Widholm di State Street, raggiungere l’armonia tra capacità tecnologiche e agilità strategica è vitale: “Le soluzioni guidate dalla tecnologia mancano di sfumature strategiche, mentre le iniziative guidate dall’AI possono trascurare vincoli infrastrutturali.”
Da Esplorazione a Esecuzione
Il direttore dell’AI e dati di Mastercard, Greg Ulrich, descrive perfettamente il percorso dell’AI: passando dall’esplorazione all‘esecuzione. Questa transizione, rispecchiata tra le aziende, segnala un bisogno urgente di un approccio collaborativo, intrecciando strategie aziendali con innovazioni tecnologiche. Secondo Fortune, questa collaborazione trasversale potrebbe sbloccare aumenti del ROI superiori al 50%.
La Simbiosi Uomo-AI
Il rapporto FICO sottolinea un altro elemento critico: l’interazione tra umani e AI. Come nota Zoldi, “Le organizzazioni mature troveranno la giusta unione tra AI e processo decisionale umano, individuando i migliori ruoli per l’AI nel ciclo operativo.” Questa armonia favorisce un ecosistema AI dove l’intuizione umana e la precisione meccanica coesistono e prosperano, riflettendo un approccio olistico all’innovazione.
Alla Guida della Rivoluzione
In un’intuizione convincente di Paul Hudson, CEO di Sanofi, guidare una rivoluzione AI richiede un coinvolgimento personale e un allontanamento dalla gerarchia tradizionale—un sentimento che risuona profondamente mentre le aziende navigano nel percorso di trasformazione AI.
Man mano che le aziende avanzano, questa narrativa in evoluzione sull’AI responsabile promette non solo di elevare le aziende finanziarie, ma anche di ridefinire il tessuto stesso dell’integrazione AI nelle strategie aziendali. Affrontare questa sfida con lungimiranza e adattabilità sicuramente distinguerà i pionieri dai seguaci.