La conclusione del DTW Ignite 2025 a Copenaghen ha segnato un significativo balzo in avanti per l’industria delle telecomunicazioni. Alla fine dell’evento, l’attenzione si è focalizzata su un discorso chiave tra la Direttrice Esecutiva di The Fast Mode, Tara Neal, e il Responsabile Marketing di Wavelo, Paul McCluskey, esplorando a fondo il ruolo trasformativo dell’intelligenza artificiale (IA) all’interno delle reti degli Operatori di Servizi di Comunicazione (CSP).
L’Espansione dell’Impronta dell’IA nelle Telecomunicazioni
Adozione dell’IA tra i CSP: L’industria delle telecomunicazioni è in fermento con iniziative legate all’IA. “Circa il 90% dei CSP ha intrapreso il proprio viaggio con l’IA,” afferma McCluskey. I casi d’uso spaziano dall’automazione del servizio clienti, alla previsione dell’abbandono, al rilevamento delle frodi e all’ottimizzazione della rete. Un punto saliente è l’utilizzo da parte di Verizon della GenAI per prevedere i modelli di chiamata e combattere efficacemente le cancellazioni dei clienti.
Dati in Tempo Reale: Il Motore del Successo dell’IA
I dati in tempo reale sono al centro delle iniziative di IA dei CSP. Secondo The Fast Mode, i CSP sono desiderosi, ma trovano sfidante integrare i sistemi legacy con ambienti moderni basati su API. “Wavelo offre una transizione senza soluzione di continuità integrando dati in tempo reale, riducendo il rischio mentre massimizza il potenziale,” osserva McCluskey. Questo cambiamento consente un’efficienza operativa migliorata e un tempo di commercializzazione più rapido per le nuove offerte.
Superare gli Ostacoli dell’Infrastruttura Dati
I CSP affrontano significative sfide nell’infrastruttura dati mentre i sistemi legacy incontrano esigenze moderne. McCluskey articola la rilevanza degli schemi di dati e delle strutture ontologiche, evidenziando l’approccio di Wavelo che avvolge i sistemi legacy, trasformando le chiamate API in eventi dinamici e guidati dai dati. Questa strategia consente ai CSP di mantenere la continuità operativa mentre innovano.
Promuovere l’Evoluzione dell’IA con GenAI e Agentic AI
Il futuro dell’IA nelle telecomunicazioni farà sempre più affidamento sull’accesso immediato ai dati. Con GenAI e Agentic AI che modellano il panorama, la piattaforma di Wavelo è posizionata per adattarsi senza soluzione di continuità. McCluskey sottolinea che la domanda di dati in tempo reale aumenterà man mano che le applicazioni di IA si proliferano, sottolineando la strategia di transizione basata sul Costo Totale di Proprietà (TCO) piuttosto che su migrazioni forzate.
Pionieri del Futuro delle Telecomunicazioni
Mentre i CSP adottano tecnologie all’avanguardia, le partnership con innovatori come Wavelo sono vitali. Il focus sui dati in tempo reale non solo alimenta i progressi dell’IA, ma coltiva anche un modello di servizio reattivo e incentrato sul cliente.
Per ulteriori approfondimenti e sviluppi, visita il sito ufficiale di Wavelo.